Curso ITIL
ITIL Foundation Course | Curso ITIL Foundation
Um curso ITIL Foundation irá ajudá-lo, dessa forma, a preparar-se para o exame ITIL Foundation. Existem várias opções no mercado como, por exemplo, um curso ITIL foundation em sala, online ou virtual e elearning. Em suma, o formato de formação que deve escolher depende de si. Isto porque, se tiver pouca disponibilidade para estar num local (virtual ou físico) a horas “normais” o ideal é escolher um curso de auto-estudo. Se por outro lado, precisa de se envolver e estar integrado num grupo o ideal é fazer um curso em sala ou sala virtual. Por outro lado, o local onde está pode fazer pender para uma ou outra alternativa. Isto porque, se na sua cidade não houver cursos, se calhar a opção por formação virtual pode ser o indicado para si. Em suma, vamos ver algumas dicas para escolher o curso ideal para si.
Curso ITIL Foundation Sala | ITIL Foundation Classroom Course
Realizar um curso em sala é, todavia, o mais normal. Uma formação em sala deve, desse modo, ter de 2 a 3 dias para que toda a matéria do exame seja abordada, para poder realizar exames de forma a saber abordar as questões no exame e poder rever e tirar todas as dúvidas. Assim, sugerimos que verifique se o seu curso em sala:
- Tem uma componente teórica para que sejam abordados todos os temas que saem no exame ITIL Foundation
- Tem uma componente prática para por exemplo, poder resolver exercícios, jogos e perguntas de exame.
- O curso está focado no exame. Se o curso se dispersar pela implementação do ITIL não terá tempo para ver toda a matéria e abordar as questões do exame
- Que a documentação utilizada é certificada pela Axelos
- Que realizam exames
- Por fim, que a entidade é acreditada como ATO para dar formação ITIL e também que o formador está habilitado para dar formação.
Curso ITIL Foundation Online / Virtual | ITIL Foundation Online / Virtual Course
A formação online/virtual é a solução ideal para quem não pode ou não quer, dessa maneira, fazer deslocações e prefere fazer uma formação em tempo real, integrado num grupo. Com todos os avanços tecnológicos atuais, este tipo de formação funciona, desse modo, muito bem. Claro que, todavia, depende das ferramentas usadas e do formador. Se escolher este tipo de curso garanta que, por exemplo:
- Tem tudo o que se aplica a uma formação em sala tradicional
- A formação é dinâmica, com jogos, interações, questionários,…
- O curso é pouco expositivo e intercalado com atividades como realizar perguntas de exame
- Que tem apoio de ferramentas online como curso elearning (veja a seguir o que deve incluir um curso elearning) para poder estudar por si e cimentar conhecimento.
Curso ITIL Elearning | ITIL Elearning Course
Para quem não tem possibilidade de fazer um curso ITIL Foundation em sala, um curso ITIL Foundation elearning é, dessa maneira, uma boa alternativa. Um bom curso ITIL online deve ter as seguintes características:
- O curso deve disponibilizar uma componente de lições, para que compreenda a metodologia ITIL. Estas lições devem ser interativas com som e imagem. Elearning’s baseados exclusivamente em perguntas de exame ou com lições limitadas (apenas powerpoints, apenas textos, apenas som, lições estáticas, …) são pouco eficazes.
- O curso deve disponibilizar questões de exame para que possa praticar. As questões devem, desse modo, ter um nível de dificuldade semelhante ao exame. Não adianta fazer questões fáceis para o motivar e depois, dessa maneira, ter uma surpresa desagradável no exame. As respostas devem ser explicadas para que, que dessa forma, entenda porque falhou. Assegure-se também que tem um número suficiente de questões.
- O curso deve incluir ferramentas para facilitar a aprendizagem (jogos, memory aids, flashcards,…). A aprendizagem baseada na memorização consome muito tempo e é pouco eficaz.
Para saber mais sobre formação ITIL, recomendamos que em seguida leia o nosso post formação ITIL.
Recomendação, todavia, Curso ITIL Foundation online: ITIL Foundation