Certificações ITIL
As vantagens das certificações ITIL são inúmeras. Isto porque, a indústria das tecnologias de informação está constantemente a mudar. Isto faz, assim, com que seja muito difícil manter-se actualizado com as ultimas tendências. Por outro lado, também pode ser difícil saber quando uma coisa é apenas uma moda ou vai manter-se. Assim, o ITIL é uma das poucas coisas que está estabelecida no campo do IT Service Management (ITSM). A framework, é, assim, um conjunto de melhores práticas. Isto fez com que se tornasse, assim, uma necessidade para os profissionais de TI envolvidos em serviços de TI e gestão de TI. Isto incluí, por exemplo: gestores de serviços de TI e de suporte, gestores de projeto em departamentos de TI, consultores de TI, CIOs e muito mais.
As vantagens das certificações ITIL são muitos e crescem, assim, com o aumento da procura por esta framework. A certificação começa, então, a ser um requisito essencial entre empregadores e recrutadores. Esta funciona, assim, como primeiro filtro para seleccionarem os candidatos a uma posição. Se certificado nos diferentes níveis da certificação ITIL, ajudar, assim, os profissionais em todos os níveis da esfera do TI – desde funcionários do helpdesk até directores de TI. Dessa forma, ser certificado ajuda os profissionais a subirem mais rápido na sua carreira. Ainda mais, com uns anos de experiência profissional e umas certificações de ITIL na mão, qualquer um pode sonhar com grandes lugares na sua carreira de TI.
Vantagens das Certificações ITIL para os seus detentores:
Algumas das vantagens das certificações ITIL para quem detêm a certificação são descritas em seguida:
Familiarização com a linguagem comum do ITSM
Ao entrarem na formação de preparação para a certificação, os alunos começam, assim, a familiarizarem-se com o ITIL. Ou seja, com os termos, frases e métodos de transmissão de informação que são normas comuns entre os profissionais de TI. Isso actua, acima de tudo, como um forte elemento diferenciador que identifica profissionais certificados dos não-certificados. Usar os termos certos não só significa que consegue comunicar a ideia certa à sua equipa, mas também salva muito tempo ao não tomar decisões para funções/ processos erradas. Por outro lado, durante a jornada de preparação para o exame ITIL, os candidatos acharão os materiais de preparação bastante acessíveis, o que torna o caminho mais fácil.
Credibilidade na gestão dos serviços de TI
Ter boas bases de conhecimento e compreensão de ITIL, para quem trabalha em ITSM, é, por isso, uma mais-valia para as equipas e organizações. Isto porque, saber balancear o conhecimento teórico com o senso comum e a prática são fundamentais para o sucesso das organizações.
Melhorar a sua capacidade de promoção no mercado de trabalho
Hoje em dia é muito importante valorizar o seu currículo para, assim, se colocar na linha da frente quando concorre a um emprego ou a uma posição melhor. Logo, as certificações são sem dúvida uma óptima vantagem que pode obter. O número de grandes organizações que implementam ITIL está a aumentar. Dessa forma, a certificação dá a vantagem aos candidatos certificados de serem escolhidos para os melhores empregos no mercado de trabalhos na área de ITSM. Para além disso, é mais provável que os profissionais certificados consigam escolher a organização e papel que querem desempenhar, ao invés de perderem anos preciosas da sua carreira em papéis que não se adequam ao seu perfil.
Implementação Global
Como certificado em ITIL, se decidir sair do país, muito provavelmente não terá, por isso, de mudar de emprego. Isto porque, há mais de 10.000 organizações mundiais que adoptaram o ITIL. Se decidir ficar no país, poderá, assim, verificar que empresas, onde gostaria de trabalhar, adoptaram o ITIL. Surpresa, isto porque, empresas que talvez não vissemos a adoptarem a framework , como a Disney, já o fizeram.
Melhor ordenado
Como com qualquer outras certificação, a certificação de ITIL facilita, assim, o aumento do salário e uma promoção do seu papel e posição. O relatório da Payscale.com sobre profissionais com skills em ITIL no EUA, mostra que os gestores de programa ITIL certificados ganham em média um ordenado de $119,248 por ano. Este valor coloca, assim, os especialistas de ITIL entre os mais bem pagos na indústria do TI. Outro dado interessante do relatório, é que os arquitectos de TI certificados ganham entre $86,062 e $131,247 por ano.
Skills refined (Skills Honed)
O ITIL é, assim, um conjunto de técnicas e procedimentos que provaram ser mais bem sucedidos e efectivos que outros. Assim, ganhar conhecimento na famework, irá possibilitar aos profissionais realizarem o seu trabalho com mais facilidade e ajuda a conseguirem realizar as tarefas de forma mais barata, mais rápida e duma forma mais fácil. Dessa forma, torna os trabalhadores activos mais fortes para as organizações e profissionais com grande procura no mercado de trabalho.
Veja os post sobre as cada uma das certificações ITIL:
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ITIL® 4 Foundation
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ITIL® 4 Managing Professional Certifications
- Specialist: Create, Deliver and Support
- Specialist: Drive Stakeholder Value
- Specialist: High-velocity IT
- Strategist: Direct, Plan and Improve
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ITIL® 4 Strategic Leader Certifications
- Strategist Direct, Plan and Improve
- Leader Digital and IT Strategy.
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ITIL® 4 Extension Modules
- Sustainability in Digital & IT
- Business Relationship Management
- Acquiring & Managing Cloud Services
- IT Asset Management
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ITIL 4 Practice Manager
- Service Desk (SD)
- Incident Management (INM)
- Problem Management (PRM)
- Service Request Management (SRM)
- Monitoring and Event Management (MEM)
- Change Enablement (CE)
- Deployment Management (DM)
- Release Management (RM)
- Service Configuration Management (SCM)
- IT Asset Management (ITAM)
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ITIL®4 Master
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ITIL Practitioner (ITIL V3)